Dù vậy, không có hệ thống bảo mật nào hoàn hảo. Trong trường hợp xảy ra sự cố ngoài tầm kiểm soát, chúng tôi không chịu trách nhiệm về những tổn thất, tranh chấp hay thiệt hại có thể phát sinh.
Mục đích và phạm vi thu thập thông tin cá nhân
Khi sử dụng một số tính năng hoặc dịch vụ trên website, bạn có thể cần cung cấp các thông tin như: họ tên, email, số điện thoại, địa chỉ,… Chúng tôi cũng ghi nhận các thông tin về hoạt động truy cập của bạn như địa chỉ IP, loại trình duyệt, thời gian truy cập và các trang đã xem.
Mọi thông tin khách hàng cung cấp cần chính xác và hợp pháp. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về các vấn đề pháp lý phát sinh từ việc khai báo sai thông tin.
Phạm vi sử dụng thông tin
Thông tin thu thập được sẽ được sử dụng cho các mục đích sau:
- Hỗ trợ và giải đáp các vấn đề của khách hàng.
- Xử lý các đơn hàng và cung cấp sản phẩm/dịch vụ.
- Cải thiện chất lượng dịch vụ và trải nghiệm khách hàng.
- Gửi các thông báo liên quan đến sản phẩm, dịch vụ mới hoặc chương trình khuyến mãi.
Chúng tôi chỉ sử dụng thông tin cá nhân trong phạm vi đã thông báo. Nếu cần sử dụng thông tin vào mục đích khác, chúng tôi sẽ xin phép bạn trước khi thực hiện.
Thời gian lưu trữ thông tin
Thông tin cá nhân sẽ được lưu trữ trong suốt thời gian cần thiết để phục vụ mục đích đã thu thập hoặc đến khi bạn yêu cầu xóa bỏ.
Quyền của khách hàng đối với thông tin cá nhân
Bạn có quyền kiểm tra, cập nhật, điều chỉnh hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân đã cung cấp bằng cách:
- Đăng nhập vào tài khoản cá nhân trên website.
- Liên hệ trực tiếp với chúng tôi để được hỗ trợ.
Cam kết bảo mật thông tin
Chúng tôi sử dụng các biện pháp công nghệ và quy trình bảo mật hiện đại để bảo vệ thông tin của bạn khỏi truy cập, sử dụng hoặc tiết lộ trái phép. Bạn cần tự bảo mật thông tin đăng nhập và không chia sẻ với người khác.
Tiếp nhận và xử lý khiếu nại liên quan đến thông tin cá nhân
Nếu bạn có khiếu nại về việc thông tin cá nhân bị tiết lộ hoặc sử dụng sai mục đích, hãy liên hệ ngay với chúng tôi qua:
- Địa chỉ: 53 Quang Trung, phường 8, quận Gò Vấp, TP.HCM.
- Email: [email protected].
- Hotline: 0833710789.
Chúng tôi cam kết xử lý khiếu nại trong vòng 7 ngày làm việc kể từ khi nhận được thông tin.
Chúng tôi luôn sẵn sàng lắng nghe mọi ý kiến đóng góp để cải thiện chính sách bảo mật. Nếu có bất kỳ thắc mắc nào, bạn vui lòng liên hệ với chúng tôi để được giải đáp sớm nhất!